负面网络口碑与消费者观影决策关系的研究在现代生活当中，互联网已经成为人们生活中重要的一部分，尤其是在人际沟通中扮演了重要的角色。互联网显著地改变了现代人的人际交流方式，不仅体现在网络的匿名性上，而且表现在社交圈范围的扩大以及传播速度的提升。在这波互联网冲击当中，口碑所起的作用也越来越重要，并且诞生了网络口碑这一概念。近些年来中国电影产业呈现了爆炸式增长，研究网络口碑对于消费者的观影决策的影响就显得很有意义。
本文从网络口碑中的负面网络口碑入手，以技术接受模型为基础，通过对网络口碑相关文献的研究，得出本研究的模型并提出假设。随后，通过问卷调查获得所需的数据，使用SPSS17.0对这些数据进行一系列的分析，根据分析的结果可以去验证假设的正确性。
最终得到了以下结论：
（1）口碑信息质量、口碑信息数量、口碑传播者与接受者的关系程度、口碑传播者的专业程度对于感知易用性有着正向作用；
（2）口碑信息质量、口碑信息数量、口碑传播者与接受者的关系程度、口碑传播者的专业程度对于感知效用性有着正向作用；
关键词：负面网络口碑;消费决策;观影;技术接受模型
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