商品（或服务）特征对顾客选择网络购物的影响作用分析
近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已经日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。网上购物是指通过互联网购买商品或享受服务, 也是通常所指的电子商务。于是电子商务开始流行起来，越来越多的商家在网上建起在线商店，向消费者展示出一种新颖的购物理念。本研究主要是调查商品（或服务）特征对消费者选择网络购物有什么影响作用然后进行分析，进而更好的满足消费者的需求提供参考意见。实证结果显示，不同的产品或服务类别对消费者通过网络购买的意愿产生了非常显著的影响。
【关键词】商品特征；网络购物;影响作用
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