蓝海战略下工商银行网上银行发展探究
【摘要】随着社会经济和现代信息技术的发展，商业银行提供的金融产品在不断创新，在有形的传统银行的基础上，产生了全新的经营模式，网上银行，为传统的银行业开辟出更广阔的经营空间。它低成本，高效率的显著优势迅速吸引了大量的使用者，也因此导致网上银行的竞争十分激烈。目前中国工商银行的网上银行虽然已经在同行业中占有了一定的优势，但是由于激烈的市场竞争，竞争优势都是暂时性的。因此，为了保持可持续竞争优势，需要深入系统地研究工行网上银行的发展战略，这对于增强工行的核心竞争力起着非常重要的作用。
本篇论文以研究中国工商银行网上银行的发展为主题，利用蓝海战略的分析框架来分析目前网上银行市场的竞争状况，同时对工行网上银行的优劣势进行全面的剖析，利用四步动作框架和坐标格对工行网上银行实施“剔除-减少-增加-创造”，对不符合客户需求的产品进行减少，对投入不足的元素进行增加，进而培养客户使用网上银行进行交易的习惯。然后从战略的角度出发，对不同的客户群采用不同战略，为工行开辟新的利润空间。最后，制定新的工行网上银行发展战略的具体实施策略，着重在产品创新、营销宣传、客户关系管理等进行改善。
【关键词】网上银行； 差异化；蓝海战略
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