互联网金融环境下传统金融企业的服务营销策略研究-------以汉口银行为例随着网络技术和移动通信技术的普及，近年来我国的互联网金融发展迅猛，新型机构不断涌现，市场规模持续扩大，互联网金融也因此得到了社会各界的普遍关注。互联网金融大大降低了交易成本、分散了风险并扩大了金融服务的范围，是现代金融体系的有益补充。另一方面，在互联网金融猛烈的进攻下，我国传统金融企业的地位受到了挑战，究竟传统金融业应如何应对互联网金融的冲击与急剧变化的市场格局，成为金融业普遍思考的问题。
本文基于服务市场营销理论，首先分析了互联网金融的相关概念与特征，指出了其对传统金融行业的影响与冲击，再运用SWOT分析法分析出传统金融企业相对于互联网金融的优势、劣势、面临的机会与威胁，从而以服务营销7Ps理论为角度，为传统金融企业的长久发展提出了建议，最后以汉口银行为例具体阐述应对互联网金融冲击的服务营销策略。
关键词：传统金融企业；互联网金融；服务营销
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