美国公共图书馆读者服务项目现状调查分析与启示

当今社会是知识经济的时代，随着全球对知识革命和知识基础结构的重视，公共图书馆，作为为公众服务的图书馆，其地位和作用越来越引起世人的瞩目。其中，美国在18世纪已成为世界图书馆活动中心，至今还处于领先地位；而中国公共图书馆与一些西方发达国家相比，其起步及发展都相对逊色一些。在新环境下,如何运用现代化的手段,全方位、高效益地为读者服务,有效地提高读者服务工作的质量和水平,吸引更多的读者利用图书馆,已成为目前图书馆读者工作探索的重要课题之一。因此，本文以所选的30所美国公共图书馆为实例, 详细调查研究了其读者服务现状, 并将其与中国公共图书馆在图书馆数量、服务项目设置、服务水平、馆员素质以及人性化服务等五方面进行详细的对比分析。在此基础上，通过借鉴美国公共图书馆在读者服务方面的成熟经验，进一步提出了在立法规划、服务模式、经费渠道、馆员培训、人性化服务等方面的合理建议，使其提供更好更高质量的读者服务，为经济和社会发展发挥重要作用。

关键字：公共图书馆，美国，中国，图书馆服务，读者服务

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