体验式营销对消费者购买行为的影响——以宜家家居为例

本文写作目的是为了能够通过对体验式营销的研究，结合宜家家居的案例，找出体验式营销影响消费者购买行为的内因及关键因素。提出宜家不足之处和应对的方法，让其他企业在运用体验式营销时能够得到借鉴。采用理论结合实践，利用定量分析法和比较分析法等研究方法得出结论。通过将消费者分类研究得出情感体验是体验式营销影响消费者购买行为的关键。并结合研究结果得出运用体验式营销的启示。

关键字：体验式营销；消费者行为；宜家家居
在体验经济背景下，消费者的心理特征正在发生着变化。以马斯洛的需求层次理论为基础，消费者需求不再局限于低层，而逐步转向更高端层次，消费者的购买行为也因需求的变化而变化，这种变化体现在消费者更倾向于短时间内做出购买决策，这种购买行为被称之为冲动性消费。冲动性消费时一种复杂而又特别的消费者行为，在学者中备受关注。尤其是在体验经济中，冲动性消费占主导地位。通常认为，在消费者日常购买行为中，消费者会根据实际的需求做出购买决定。但是事实上多数商品的购买是消费者临时做出购买决定的。对于中国的消费者，随着生活水平的提高和需求层次的改版，冲动性消费发生的频率越来越高，这给企业带来了巨大的商机。所以，如何迎合消费者购物心理，激发消费者作出冲动性消费的购买决定，对企业的稳定发展具有意义的重大。
本文就体验式营销的要素和消费者购买行为的特点，结合宜家家居的案例和调查搜集的数据，强调体验式营销在未来市场的发展前景和重要定位。通过总结宜家家具在中国多年营销的经验，分析其策略成功的原因和可进一步改进的地方，为我国其他企业体验式营销方面提供参考。
   

*若需了解更多与协助请咨询↓→[电脑QQ][手机QQ]【数据协助】