急诊科护患关系改善的有效方法的探究
目的探究在急诊科中改善护患关系的有效方法，促进护患关系的和谐发展。方法通过改善护理交流、工作方式，施行以人道主义精神为主的全方位的护理服务和提高护理质量。结果在相应医疗时间内进行调查，由于我院改善了护理交流方式和改善工作方法使得在调查期间内患者对医院的满意度由原本54%增高至87%，足足上升33个百分点。结论在急诊科中护士良好的沟通、工作方式以及相应医疗制度的完善将有效的减少护患纠纷和协助开展护理工作，增加患者对医疗环境的信任和满意度，达到双赢的局面。
【关键字】：沟通；急诊；护患关系
我院位于城市中心，人口流量大，人口基数大,因而来急诊科就诊的患者十分多。因此，护士只有将良好的护理沟通方法，工作方式以及遵守相应医疗规则制度带入到急诊护理当中，才能更好地为患者服务。我科在护理沟通、工作方式及医疗制度上进行了改进，取得了良好效果
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