海淘平台运营模式研究与优化

首先从我国的市场需求以及各个热门购物国家的政策角度来分析，研究适合中国市场的海淘运营模式。通过数据采集，了解到广大购物群体的需求以及供应链需求，减少中间商环节，迎合市场需求，改善顾客的购物体验以及零售商所给出的较高的零售价格，使得利益最大化，将移动端海淘这种新的购物模式逐渐带入消费市场，开发海淘的市场潜力，寻找出最适合中国国民的一种新型移动端海淘运营模式。基于上述目前海淘所存在的问题，我们可以通过本课题的研究，优化与改善海淘APP的运营模式，在优化客户体验的同时，缩减运营成本，达到利润最大化。目前海淘市场，特别是移动端购物模式中，还是一个比较时尚比较新颖的市场，有很多需要改进调整的空间。目前的海淘网站目标就是追求高品质商品，提高生活质量，而本课题就可以在新新市场上推波助澜，推进社会新购物模式的发展，提升人们的购物享受。

关键词： 海外购物；海淘APP；海淘服务；海淘体验

“海淘”即为海外淘宝。用比较通俗易懂的话来说，就是在国外网站购买商品，然后通过一些专门负责转运的公司将商品寄回国内，完成海淘流程。用更加专业的说法就是境外购物，先是通过互联网搜索出海外商品的基本信息，确认订购信息后再通过电子订购单发送海外购物需求，之后填上私人信用卡信息，确认订单后，由海淘网站通过国际快递进行发货，或是通过专门的转运公司代收到商品后再转寄到国内。一般付款方式是款到发货。就像是热门海淘国家美国，美国的购物网站一般都是下单时预授权扣款，到真正发货的时候才进行扣款流程。所以在海外购物的流程中，无论确认订单后出现什么问题，都不用为了是否扣除了订单费用而担心，因为在订单发货之前，所支付的费用都只是预授权，并不会真正被扣除。
对于“海外购物”就目前来说快速发展的现状来说，可以对比出一些和国内市场不同的特色。第一，通过海外购物，我们可以实现足不出户逛遍全球，订货不受时间、地点的约束；第二，可以第一时间获得比较全面的国外商品信息，可以在国内直接买到国外的产品；第三，海外购物网站上，同样的商品在国外网站上的价格比国内专柜便宜很多，并且国外网站也会经常进行促销打折活动；第四， 目前国内的奢侈品市场的假货实在是太多了，稍不留神就有可能花了正品的大价钱买到了假的奢侈品然而在海外购物网站上，商品基本不用去担心货品真假的问题，国外控制的还是很好的，我们在海淘过程中就可以放心的购买。现如今越来越多的消费者，在购买国外品牌时，不单是不再选择国内的实体店铺，并且也不再满足于找海外代购进行购买，而是直接到海外网站直接下单购买，在节省国内外商品差价的基础上，还能挑选到国内尚未发售的新款，大大满足了国内消费者的购物体验。对于国外的消费品，不少消费者反映，一些国外的中档产品在国内居然被国内消费者当成奢侈品追捧，昂贵的价格令众多国内消费者望而却步，但是从海外网站直接购买则便宜得多。举一个奢侈品包的例子，国内专柜的卖价为三千八百元；美国网店的卖价为二百零八美元，再加上十四到十六美元的转运费，总价在一千四百元人民币左右；如果通过代购去国外购买，需要支付原价百分之五即六十五块五元的中间费，再加上一百三十元邮费，总价在一千五百元左右。如此看来，从美国网站直接下单购买比从代购处购买节省一百元，比专柜购买节省两千四百元。所以，海外购物已经逐渐步入了我国消费者的日常消费生活中，成为了一种必不可少也是日益流行的购物模式。

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