协同商务在IC设计企业知识管理中的研究——以展讯通信有限公司为例

随着知识经济的全球化，越来越多的企业特别是IC设计企业将知识看成是一种核心资源，一种能够提高企业竞争力的资本。知识资源已成为企业最有价值和竞争力的资源。企业如何通过先进的网络技术来整合企业内外部知识资源，使企业学习、利用和创造知识的整体效益能够大于各独立组成部分之和，即发挥1+1>2的协同效果，这已成为一个非常重要的研究课题。根据协同学理论，协同就是将各个彼此独立的组织和谐一致的融合起来，以获取总体效果大于部分效果之和，提高效率。将协同理论引入到知识管理领域中，强调两者联系与合作，为企业知识管理消除人际和组织环境等因素障碍，实现企业知识管理的最大效益。基于此，本文尝试从管理的角度对协同商务在企业知识管理中的运用进行探索性研究。
论文的主要研究内容如下：
第一章为绪论。分析本课题的研究背景，阐述了该课题研究的背景、发展趋势、课题研究的重要性与现实意义；论述了课题研究的基本内容、总体结构及主要的思路。
第二章为文献综述。根据检索的文献资料，将分为知识管理、协同商务及协同知识管理三部分。首先对企业知识管理的研究状况进行归纳、总结和评价，而后介绍协同商务的含义、背景，强调协同商务理论对知识管理的重要性。最后介绍协同知识管理的概述和具体内容、以及对协同知识管理的要素进行分析。
第三章为研究对象分析。本文针对的是IC设计企业知识管理，故对目前国内IC设计企业状况进行详细介绍，并用SWOT分析法分析目前IC设计企业，并讨论了IC设计企业知识管理面临的问题。
第四章为IC设计企业基于协同商务的知识管理问题研究。介绍了协同商务下知识管理的流程、模式及从技术和组织管理两方面阐述协同商务下知识管理解决方案。
第五章为案例分析。通过具体企业——展讯通信有限公司的案例，对展讯通信的知识管理情况进行深入研究并对基于协同商务的知识管理在该企业的运用进行模拟，提出针对该企业知识管理的解决方案。
第六章为结论和展望，对论文做出了简要的总结，指出了论文的创新与不足之处，对未来的发展趋势做了预测。

关键词：协同  协同商务  知识管理  信息管理系统

C设计企业作为高技术企业，与传统企业不同，有其特殊性。主要表现在以下几点：
（1）员工需要掌握更多的专业知识。随着知识生命周期的缩短和知识创新强度的增大，知识结构单一已很难完成复杂的知识创新工作，一个新设计往往需要多方不同专业背景人员的通力合作才能完成。
（2）需要从多方了解知识。随着IC设计市场竞争的加剧，一个新设计已不仅仅是研发部门或研发人员的事情，它更需要其他部门的配合。甚至于来自供应商、经销商、客户以及商业伙伴之间的信息。
（3）IC设计企业的人才管理需要柔性。IC设计企业大多数员工都是知识创新工作者，他们在工作环境、企业文化和激励机制上有不同于其他工作者的特殊要求。他们需要宽松自由的环境、鼓励创新的激励机制。由于很多员工都是各自领域的专家，多个知识工作者进行合作创新时，他们之间是松散、耦合的。
（4）知识创新的对象更加分散。IC设计企业的知识创新工作大多数都是面向全世界范围内开展的，分布在不同地区的研发设计人员需要通过计算机网络和企业数据库进行多端合作和不断的知识共享和交流。
针对以上特点，企业如何累积、应用企业知识，促进知识共享，快速响应外部环境，有效应对信息爆炸以及跨领域跨地区的实现交互工作已成为企业知识管理中的重要问题。协同思想和协同商务概念的出现，为IC设计企业知识管理打来了一扇全新的大门，提供了一些新的思路。协同知识管理是企业知识管理发展到一定阶段的必然产物。协同知识管理是将协同商务与知识管理有效的结合在一起，通过协同知识链为主导，对知识资源的整个过程进行同步管理，包括识别、取得、存储、应用、共享、创新等过程，以发挥其整体效应。由此可见，基于协同商务的知识管理运用研究是企业面临内外部竞争环境不断变化而产生的研究课题，在动态复杂的市场环境下，构建基于协同商务的知识管理体系是本课题的重点。

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