移动互联时代物业服务模式的转型升级路径研究——以万科为例
论文主要研究了移动互联时代物业服务企业的转型升级问题，介绍了物业服务企业发展现状及面临的问题，并分析了当今物业服务企业创新发展的潜在优势与挑战。以物业服务标杆企业万科物业为例，通过对其物业服务模式——睿服务的研究，针对当今物业服务企业面临的难题及如何转型升级提出了相应的对策。文章结论适用于大部分物业服务企业，对物业服务企业创新服务模式、实现转型升级路径探索具有一定的参考价值，有利于物业服务企业打破发展困局，提高核心竞争力。
关键词：物业服务企业；互联网；转型升级
本文一共由五个部分构成：
第一，引言部分。主要为研究背景及意义、国内外研究现状以及研究内容与方法，主要为论文作背景介绍。
第二，理论介绍部分。涉及物业服务模式、服务生态系统、差异化竞争等概念的介绍。
第三，物业服务模式转型升级部分。介绍新旧物业服务体系及物业服务企业存在的问题，分析物业服务模式转型升级的潜在优势与挑战。
第四，案例部分。主要介绍万科物业服务模式，研究万科物业转型升级路径。
第五，措施建议部分。通过万科物业发展经验，结合相关理论知识，分析传统物业转型升级具体路径并提出相关建议。
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