ZARA全球供应链风险管理能力对其商业绩效影响
全球化进程快速推进和网络信息技术的发展为企业通过全球供应链布局，优化资源配置，增强企业国际竞争优势带来了许多机遇，但同时也面临着频发的突发事件引致的供应链脆弱性。本文从供应链反应程度的视角，深入剖析了企业通过提高全球供应链敏捷性和稳健性，削减供应链脆弱性，提升全球供应链风险管理能力，进而促进其商业绩效的影响的机制和渠道。在此基础上，鉴于ZARA独特的全球供应链风险管控模式，选取ZARA进行探索性案例分析，从其全球供应链风险管理能力对经营业绩、客户满意度的影响进行具体分析。在理论分析和基于ZARA的案例分析结论基础上，本文从从构建稳健的全球供应链风险管理模式、提升企业组织结构管理能力、培育企业数据能力三个方面对中国企业通过影响全球供应链的稳健性和敏捷性来降低供应链的脆弱性，培育全球供应链风险动态管理能力进而促进其商业绩效提出对策建议。
关键词：全球供应链风险管理能力；企业商业绩效；ZARA公司；全球供应链脆弱性；全球供应链敏捷性、稳健性
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