政府公信力，是衡量一个地区社会文明及政权稳固的重要尺度，其实质体现的是政府的信用能力，它反映了公众对政府行为的信任程度，关系到国家的稳定与安全。目前政府的公信力有不断下降的趋势，需要采取相应的措施加以防范和提升。构建和谐社会已是党和政府及社会各界的广泛共识。建设的主体是广大民众。建设的主导力量应该是各级政府，建设和谐社会是主导力量和主体力量相互信任、互为支持和共同配合的长期过程。拥有一个得到广大民众信任与支持，拥有高度公信力的现代政府是建设和谐社会的关键。
目 录
前 言 2
一、 当前我国政府公信力的现状及影响因素 3
（一）政府公信力现状 3
（二）影响政府公信力的因素 4
（1）宏观因素 4
（2）直接因素 5
二、政府公信力的内涵 5
（一）政府公信力的概述 5
（1）政府公信力是政府取得政治信用的能力。 6
（2）政府公信力是政府取得执政合法性的能力。 6
（3）政府公信力是政府取得政策信用的能力。 6
（4）政府公信力是政府取得表现信用的能力。 6
（二）政府公信的标准与功能 6
三、政府公信力缺失问题 8
（一）政府公信力缺失现状及表现 8
（1）现状分析 8
（2）政府公信力缺失的表现 9
（二）造成政府公信力缺失的因素 10
（1）执政管理因素。 10
（2）价值期望因素。 10
（3）社会环境因素。 10
（4）精神文化因素。 11
（三）政府公信力缺失的影响 11
四、塑造政府公信力的必要性 11
（一）进行政府公信力建设是实现政府执政目标的需要。 12
（二）进行政府公信力建设是提高政府管理效能的需要。 12
（三）进行政府公信力建设是优化政府服务质量的需要。 12
（四）进行政府公信力建设是建设和谐政民关系的需要。 13
五、政府公信力的塑造 13
（一）政府公信的层次 13
（1）理念 13
（2）行为 13
（3）制度 13
（二）政府公信的构建 14
（1）建立政府信息公开机制，加强政府与公民的沟通。 14
（2）建立强有力的政府权责机制，加强政府对社会需求的回应性。 14
（3）建立政府、企业与民间组织的合作机制，将公民和社会组织纳入政府决策体系，既强化决策的民主性与科学性，又推动社会参与和监督的制度化。 14
总结 15
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