关于沃尔码的经营战略特点的分析报告

关于沃尔码的经营战略特点的分析报告
 

【内容摘要】本文首先对沃尔玛进行了大体上的介绍，对他们公司的宗旨和成功之道进行了详细的分析。以北京市内一家沃尔玛市场为样本，通过问卷调查的形式对周边消费者进行了调查，并对调查问卷数据进行了分析。通过研究，沃尔玛最主要的四个经营战略特点是物美价廉、方便购物、售后服务、快乐购物。
关键词：沃尔玛公司；经营战略特点；沃尔玛式服务

一、前言

引用美国学者M．M齐默曼，1955年在其著作《超级市场》中对超级市场的解释：超级市场是被高度部门化了的、经营食品和其他商品的零售店。其或是完全由所有者自己经营，或是委托他人经营；有足够的停车场，而且年营业额不低于25万美元。且干货食品、日用杂货商品采用自助服务的方式。
在我国众多超市中，沃尔玛这个名字尤为突出。沃尔玛自1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十年的发展，共在42个城市开设了123家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态。本着“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，还向顾客提供超一流服务的新享受。
北京现在共有5家沃尔玛购物广场，本人将要对知春路店进行具体的调查分析，通过这一家店，总结分析并了解沃尔玛的经营战略特点。这家沃尔玛位于海淀区知春路。知春路站是地铁10号线和13号线相交的那一站，人流相对较大。北面是大片的居民区，通过调查问卷了解到，尽管周边还有一些其他的超市，但这附近的居民日常购物都会选择来沃尔玛。

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