中泰电信集团人力资源管理探讨

中泰电信集团人力资源管理探讨
摘  要
当今世界，科学技术突飞猛进，知识经济已见端倪，国际竞争日趋激烈，综观世界各国之间以经济、科技、国防实力为主要内容的综合国力的竞争，归根到底都是对人才的竞争。科学的进步、社会的发展离不开高素质的人才，高素质的人才是经济发展的主动力；人的素质和能力是知识经济发展的根本，从高科技研究开发、知识的生产与传播，技术知识在生产中的运用都离不开人。因此，对于现代企业来说，人力资源管理是任何企业管理的核心，是推动企业生存与发展的动力。在今天和未来的企业中，人力资源管理在现代企业管理中的作用已变得更加具有战略性，具有更长久的思考价值，对决策具有更广泛的影响。
    我市在加入WTO后，企业经营环境发生了巨大的变化，对企业组织产生了深远的影响，要求企业组织必须进行快速的变革以适应全新的环境；而企业组织的变革，则要求人力资源管理必须进行相应的变革，人力资源已成为企业组织取得和维系竞争优势的关键要素。自本世纪90年代以来，一场世界范围的设有硝烟的人才争夺战此起彼伏，愈演愈烈。在这场争夺战中，我国人才资源管理中存在的问题已显露了出来。知识经济必将加剧人才供求的矛盾，推动着世界范围内人力资源的重组。因此，如何提高人力资源管理的水平，是一个关乎企业组织成败的问题。这已经是全球的共识。而对于我国电信业来说,自加入WTO后，给电信企业带来了机遇和挑战。首先，随着我国加入WTO，电信市场容量扩大，外贸进出口及内贸运输等前景乐观；此外，国际电信集团进入我国电信市场,一方面,通过合资或合作等方式直接给我国带来先进的管理经验和方法；另一方面,会导致电信市场竞争的加剧,促使我国电信企业提高管理水平和提高经济效益。与此同时，随着国际电信集团急速进入我市市场的步伐，以及政府政策支持力度的加大,使我国电信行业遇到了前所未有的困境。
本文通过对中泰电信集团随着我市加入WTO，电信垄断经营被打破之后，所面临的严峻形势进行分析。由此，暴露出传统人力资源管理思想的弊端，企业人力资源管理与企业发展战略严重脱节，人力资源的开发和员工素质的培养等问题。从联系中泰电信的实际出发，通过运用人力资源管理的相关理论，深入分析了该公司现行人力资源管理工作存在的问题，并针对存在问题提出了通过“建立战略人力资源管理体系、引入竞争机制、加强约束机制、改革激励机制、加强企业与员工之间的沟通、培育优秀的企业文化”等六个方面加强人力资源管理的建议，以期对我国电信企业的经营实践有所裨益。

关键词：人力资源管理；电信企业；中泰电信集团

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