情感沟通对旅游体验的影响分析

情感沟通对旅游体验的影响分析
内    容    提    要

    1998年B.Joseph Pine 和James H. Gilmore在《体验经济时代的到来》一文中提出现今的经济时代是继农业经济、工业经济和服务经济后出现的体验经济时代，从此，体验经济引起了国内外研究者和业界人士的广泛关注。在体验经济时代里，体验作为一种新的经济提供物登上舞台。旅游体验是旅游者对旅游产品的认知反应,在认知反应基础上产生的一种情感,旅游活动就是游客对旅游产品在心理和情感上的体验。从旅游消费者的需求结构看,情感需求的比重在增加,旅游消费者在注重产品质量的同时,更加注重情感的需求。情感沟通是旅游体验的重要内容,强调旅游产品及服务符合游客的情感需要,让游客产生美好的经历和回忆,从而提高旅游体验的质量。
关键词：情感  沟通  旅游体验

*若需了解更多与协助请咨询↓→[电脑QQ][手机QQ]【数据协助】