关于广州万康药店人力资源管理的探讨

关于广州万康药店人力资源管理的探讨
摘  要
零售药店是经营防病治病康复保健的特殊商品的的店铺，又是直接接触患者并且为之服务的窗口。零售药店的从业人员的工作一直以来都是与人们的生命健康息息相关的，他们直接指引着人们如何安全用药，指引人们如何合理用药，他们是与患者接触得最多，关系最密切，同时也是药物流通中最关键的第一线人员。在美国，有五万多家零售药店，医院的药房只提供住院患者的药品，其他患者则需在药店自行购买，药品主要是通过零售药店到达患者手中的。在我国，随着人民生活和医疗水平的提高，医疗制度的改革，零售药店也正迅速增加并遍及各个城乡，将逐步取代医院药房的大部分职能，成为药品流通的重要环节。因此药店从业人员的素质、业务水平和服务质量会直接影响患者的健康，也直接影响到零售药店企业的长期发展。
随着人力资源管理在企业管理中的地位和作用的日益增强，对于零售药店行业的公司来说，要想从新的现实中成功胜出，就必须强化和完善人力资源管理机制，用好人才和留住人才。对公司员工的管理也逐步成为管理的核心，营销人力资源管理的问题也已上升到公司的战略性问题。

关键词：员工， 营销， 零售药店，人力资源管理

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