人保财险揭阳分公司市场营销策略探讨

摘  要

随着中国加入世界贸易组织，中国财产保险市场全面对外开放，激烈的市场竞争是所有保险从业机构不得不面对的现实。身处复杂多变的外部环境之中，如何改善现有的市场营销策略，从而在新形势下维护和巩固自己原有的市场地位、谋求更大的发展，成为中国人民财产保险股份有限公司揭阳市分公司必须面对的问题。
本文主要概述人保财险揭阳分公司现阶段的营销策略，从中发现人保财险揭阳分公司市场营销策略上所存在的一些问题，如产品结构单一、过于依赖直销渠道、电子化分销渠道使用率低、缺少差异化服务、理赔服务工作不足、促销形式单一。并详细分析导致人保财险揭阳分公司营销策略存在问题的原因，包括产品开发以产品为导向、代理人制度缺陷制约间接营销发展、对电子化分销渠道重要性认识不足、未认识到保险服务性的本质、重业务轻理赔、推销人员素质不高。最后，本文上述基础上提出了人保财险揭阳分公司营销策略问题的优化策略，如以客户为中心优化险种结构、加强对代理销售渠道的监管、加强对电子化分销渠道的建设、重视保险服务、加强理赔工作、提高销售队伍业务能力。

关键词：营销策略，保险，优化

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