自从全球金融危机的爆发,房地产的销售情况也从火爆的市场慢慢开始冷淡.所有房地产公司都采取相应的活动来吸引顾客.有些房地产公司甚至推出降价促销活动来吸引顾客,这个活动让准备购房的客户当然是非常好的策略,但是也引起了已经购房人的反对.从而看出降价不是一个好的策略,因为对于中国人的观念房子至少是保值甚至升值的,降价绝对是很难接受的.
对此,朗诗也要做出一系列的活动来推销房子.首先朗诗要确定客户目标. 朗诗集团是高品质生活的引领者，以其巨大的体量，全新的价值取向，全新的城市架构模式，全新的住房高科技，给杭州带来了全新的住房概念。朗诗集团走科技路线，提倡生态，环保的可持续发展，受到很多健康人士的青睐。朗诗集团的目标客户定位在一群对生活品质具有高要求的人群。本案的产品价值与特征直接决定了目标客户群的阶层取向。他们处于资产中上层人士，他们追求着一种高于物质层面的精神消费，他们的财富在财富积累的过程中已经达到稳定期，他们一般是30岁到50岁的中年人，他们知识含量高，像大学的教授或各行业的白领等。他们对节能、环保、可持续的发展模式给予肯定，他们在资源方面对稀有资源是有认同的，对家人的健康是非常关注的。他们不仅追求舒适安逸的生活以及文化和物质之外，最重要的是他们了解生活的真谛是健康，当然不仅仅只是自己的健康，更多的是为了家庭，为长辈为家人的健康着想。因为对他们而言，“对于生活住宅，重要的是生活的质量，而不是钱的问题，而生活质量最重要的就是健康。”他们是有品位，有品质，有生活责任感，他们是懂得生活的人。而朗诗正是为这样一群客户提供了这样的服务，朗诗并不仅仅给予他们单纯的生理需求，而是将精神和健康的概念融入进来，为他们量身缔造一种畅意的生活，让他们享受生活的真谛。本地的目标客户：1.在杭州白领阶层。快捷的交通方便了下沙到市区的工作人士，而且具有很强的经济能力而又不喜欢城市的喧嚣。于是下沙高科技的房子成了他们的首选2.下沙各个高校的教授，老师，他们由于工作原因在下沙定居，需要健康的房子。3.各个企业的高层管理着。对这些衣食无忧的人来说，生活最注重着情调以及健康，倚靠在钱塘江边，不管天时和地理都十分和这些客户群的胃口。总之，在本地的目标客户主要为具有经济能力的高文化层次的人，并对健康的生活品质有很大要求的人群。外地的客户：1.朗诗的老客户。对朗诗的高科技健康的生活方式及其理念有认同，并继续坚持健康的生活。2.外地投资者。对朗诗这个产品价值提升进行数理分析和对比后发现有很大增值空间，并认定朗诗的这种生活模式是未来生活的主要生活模式。3.外地有素质有理想的高层退休人士。这些客户群已经在职场上忙忙碌碌风风雨雨了一辈子，需要退休后给自己一个淡雅，惬意舒适的生活，远离那些纷纷攘攘，安安静静的享受生活。在潜在的目标客户管理上，需要对潜在的客户建立一个跟踪档案。一个完整的客户信息包括客户基本的信息，客户交互方式，客户衍生信息。其中客户基本信息包括客户姓名，联系方式等。客户交互历史包括咨询、来电来访、办理事务、服务请求、投诉等所有与公司的往来事务。客户衍生信息包括客户的家庭、职业背景、会员信息、影响客户消费行为因素等信息，以及客户间关联信息。向签约客户赠送家饰礼物等，与客户沟通感情，定期寄送客户关于项目情况的期刊，邀请客户参加公司举办的活动，帮助客户办理一些与业务无关的其他事务，逢年过节给客户写信函、明信片，或寄赠其他礼品来增强与客户之间的关系。让朗诗的生活理念融入客户的生活方式，让客户成为朗诗的代言人，让更多的人熟悉朗诗，让更多人融入朗诗的生活。
目 录
活动背景…………………………………………P1
活动主题…………………………………………P1
活动目标…………………………………………P1
活动一创意说明…………………………………P1
活动二创意说明…………………………………P4
活动三创意说明…………………………………P6
经费预算1…………………………………………P3
经费预算2…………………………………………P5
经费预算3…………………………………………P8
效果预测1…………………………………………P3
效果预测2…………………………………………P6
效果预测3…………………………………………P9
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