近年来，国内电信企业在如何有效运用国外先进的管理理论和管理工具进行管理不断进行着探索，关键绩效指标方法是一种重要的绩效考核工具，也日益成为人力资源管理者绩效管理实施的一种趋势。
本文将介绍了关键绩效指标的概念及其在电信企业人力资源管理中的应用。
关键词：关键绩效指标 考核 电信企业
关键绩效指标是目前人力资源管理领域中比较流行的一个词汇，也是近几年来才兴起的一种确定考核项目的方法。在制定员工的考核项目时，不是把他们所有的工作内容事无巨细地全部都列为考核内容，而是选取一些关键的、与组织目标的实现关系比较紧密的工作内容作为考核项目，从而使员工的工作更有重点和方向，也更能发挥绩效考核对组织目标实现的促进作用。
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