保险行业销售团队的建设研究——以emba人寿保险mba分公司银行保险部为例

近年来世界经济形势变化莫测，自然灾害也频频发生，但我国的保险行业尤其是人寿保险行业却仍然保持着较高的成长。我国的保险行业经过了20多年的发展已经走出了一条具有中国特色的保险发展道路。但是，由于中资公司的成长和外资保险公司的进入，我国的保险业中竞争激烈，在中国的寿险公司只有适应环境、深化改革，才能在市场中立于不败之地。本文通过本人实习期间对于emba人寿保险有限公司mba分公司银行保险部采取的个案研究，以及对部门的销售团队进行问卷调查的结果进行分析，提出寿险公司销售团队的建设的有效建议。

【关键词】销售团队；保险公司；团队建设

目录

中文摘要（关键词） 1

一、绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究目的和意义 3

（三）研究思路和方法 4

二、团队建设及其基本理论 4

（一）团队的定义和作用 4

（二）团队建设的阶段与方法 5

（三）团队激励相关理论 6

三、EMBA人寿保险mba分公司银行保险部制度介绍 7

（一）银行保险部组织结构和人员职能介绍 7

（二）银行保险部销售人员的招聘制度 8

（三）银行保险部销售人员的考核制度 8

（四）银行保险部销售人员的薪资制度 10

（五）银行保险部销售人员的会议制度 11

四、EMBA人寿保险mba分公司银行保险部员工满意度分析 11

（一）问卷的信度分析 12

（二）员工满意度的现状与分析 12

五、EMBA人寿保险mba分公司银行保险部销售团队建设的具体措施 17

（一）有效提高增员的科学性 17

（二）普及团队文化，提升团队凝聚力 17

（三）采取科学有效的激励方式 18

（四）建设规范化团队 18

结语 19

注释 20

参考文献 20

附录 22

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