中国移动集团mba省分公司基于流程的培训体系诊断与优化策略研究

本文以中国移动四川公司的省公司和分公司的培训流程作为研究对象，以提高培训效果，支持企业发展战略，作为省公司培训中心更好的对地市进行管理和服务为目标，采用问卷调查和小组个人访谈收集原培训流程在实施过程中存在问题，对培训流程培训需要分析、培训计划的制定、培训计划实施和培训评估全过程进行诊断，对于存在问题进行优化，建立相应优化策略，并进行初步实施，建立保证监控体系。

论文的主要工作

1、在收集论文所需要的资料，针对公司内部的培训管理制度、培训计划、培训评估及培训实施意见等资料进行收集，为写论文收集相关培训理论、研究现状、实施现状等，对国外的文现，花费了大量的精力进行阅读和翻译。

2、设计调查问卷。根据培训流程及培训相关管理内容进行，设计培训流程调查问卷。

3、大量的统计分析工作。问卷调查人数2425人，小组及个人访谈约50人，根据调查问卷结果及小组访谈、个人访谈结果进行统计分析，分析培训流程实施过程中存在问题。

4、大量的访谈工作，小组及个人访谈约50人，根据访谈结果，进行记录分析。

5、对设计的优化策略进行前期实施，根据设计的流程优化策略，在工作中进行实施，同时将工作流程进行信息化，保证了培训流程实施的效果。

论文的创新点：

1、立足移动公司的实际管理与执行架构，将省公司与分公司的定位于执行培训体系向下层面更进了一步，比以往管理具备了更强的执行性

2、在新的培训流程中，将科学的评测与胜任力模型的与员工培训工作相结合，使四川公司的培训走到通信行业的前列。

3、将管理方案与公司信息化系统进行了结合与落地，将管理固化于办公流程中，实现了方案的落地与例行化

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