劳务派遣员工的公平知觉与工作倦怠的关系

工作倦怠(job burnout)，是指个体因为不能有效地应对工作上延续不断的各种压力，而产生的一种长期性反应，包括情绪衰竭，玩世不恭和成就感低落。目前大部分已有的研究都集中在个体本身的特点，工作本身的特点或者职业的特点，而很少有研究关注组织层面的因素。但从实践的角度来看，矫治和预防员工工作倦怠更有可能是改变这些影响因素中的组织因素。而组织公平是否会影响工作倦怠，组织公平的不同维度对工作倦怠的不同维度是否会有不同的影响，组织公平能否为企业矫治和预防工作倦怠提供理论依据和实践指导？另劳务派遣员工因为用工的特殊性，会比单位正式员工对组织资源分配等方面更为敏感，因此本研究以劳务派遣员工为研究对象，采用问卷调查的方式考察了他们的公平知觉及工作倦怠的情况，并结合信度分析、相关分析和多元逐步回归方程分析的方法验证了公平知觉与工作倦怠间的关系。结果表明：劳务派遣员工的公平知觉各维度与工作倦怠各维度间均有呈负相关的倾向；公平知觉对工作倦怠有显著的预测作用。根据研究结果，本文最后提出了提高劳务派遣员工的自我公平知觉调控能力等对个人、企业防治工作倦怠的相关建议。
【关键词】公平知觉；程序公平；分配公平；工作倦怠；劳务派遣
附录  劳务派遣员工的公平知觉与工作倦怠的调查问卷

您好！非常感谢您参加本次调查。本问卷的调查对象主要是劳务派遣员工，辅以非劳务派遣员工的数据作对比，回答本问卷大约需要2分钟，不会给您造成过多不便。本问卷仅用于学术目的，回答无对错之分，对所有个人信息将予以严格保密，请放心、如实填写。请回答完所有问题，这对本研究的成功十分重要。再次感谢您的支持！
                                                    
                                
第一部分：您的个人信息
1. 您是：A. 男士    B. 女士
2. 您从事的行业是：A.电子类  B.计算机类  C.机电类   D.软件类   E.外贸、营销或物流等经济管理类   F.行政文秘   G.广告宣传类  H.其他（        ）
3. 您的工作年龄：A.一年以下   B.1-2年     C.3-5年     D.5年以上
4. 您的最高学历：A.初中或者以下   B.中专   C.高中  D.大专   E.本科   F.硕士或以上

第二部分：请您的感受和想法，判断下述说法和真实情况的符合程度，在相应的栏打“√”.

项目 内容 评分
  非常不同意 较不同意 一般 较同意 非常同意
分配
公平 1.我的工作安排很公平     
 2.我认为我的收入水平很公平     
 3.我认为我的工作量很公平     
 4.总的来说，我得到的奖励很公平     
 5.我感受我承担的工作责任很公平     
正式
程序 1.领导的工作决策是基于一种无偏见的方式而制定出来的     
 2.领导会在决策指定之前保证所有员工的呼声都听见     
 3.为制定一个正式的工作决策，领导会收集准确而又全面的信息     
 4.领导会对她制定的决策给予解释说明并且在员工提出要求的情况下提供更多的信息     
 5.所有的工作决策得到有关员工的一致应用     
 6.员工有权对领导做出的决策提出挑战或者申诉     

第三部分：请您根据自己的感受和体会，判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率，在相应的栏打“√”.
                          （  背面还有少数题，请继续，谢谢！  ）

项目 内容 评分
  从不 极少
一年几次或更少 偶尔
一个月一次或者更少 经常
一个月几次 频繁
每星期一次 非常频繁
一星期几次 每天
情绪衰竭 1. 工作让我感觉身心俱惫       
 2. 下班的时候我感觉精疲力竭       
 3. 早晨起床不得不去面对一天的工作时，我感觉很累       
 4. 整天工作对我来说确实压力很大       
 5. 工作让我有快要崩溃的感觉       
玩世不恭 1. 自从开始干这份工作，我对工作越来越不感兴趣       
 2. 我对工作不象以前那样热心了       
 3. 我怀疑自己所做的工作的意义       
 4. 我对自己所做的工作是否有贡献越来越不关心       
成就感低落 1. 我能有效地解决工作中出现的问题       
 2. 我觉得我在为公司作有用的贡献       
 3. 在我看来，我擅长于自己的工作       
 4. 当完成工作上的一些事情时，我感到非常高兴       
 5. 我完成了很多有价值的工作       
 6. 我自信自己能有效地完成各项工作 

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