工业企业基层员工工作倦怠及其影响因素研究

本文以xx工业区工业企业基层员工为研究对象，用工作压力反应评定、工作心理控制源量表和工作倦怠量表的中文修订版，测量员工个体的工作压力、心理控制源和工作倦怠感的程度，并研究工作压力、工作心理控制源和工作倦怠的三者关系，进而揭示工作压力和工作心理控制源对工作倦怠的影响作用。在此基础上，对预防和干预工业企业基层员工的工作倦怠提供理论依据和建议意见。通过相关分析和多元回归等统计方法对数据进行统计分析，研究结果显示：企业基层员工己经有了一定程度的工作倦怠感，低效能和耗竭现象较严重，疏离现象程度较轻。其次，工作压力和心理控制源与工作倦怠密切相关，并对工作倦怠具有一定的预测作用，其中，业务压力通过内控的中介作用对耗竭和疏离的预测作用最大，躯体压力对低成就感的预测作用最大。根据研究结果为预防和减轻工作倦怠提出建议。

【关键词】基层员工 ;工作倦怠 ;工作压力;工作心理控制源

尊敬的先生/女士：
您好! 感谢您在百忙之中参与和协助我们完成此科研调查问卷。这是一项关于身心健康方面的调查，请在阅读问题后根据实际情况独立完成。问卷的问题没有对错之分，我们希望的只是得到您真实的回答。本次调查采用匿名形式，填完之后请将此调查表交给我们的调查人员，我们将对您填写的内容完全保密，请不必有所顾虑。对于所收集的资料，我们将仅用于学术研究，不做其他任何用途。

调查问卷部分：
以下所填写的内容是您的个人基本信息，请依据实际情况，在相应的数字上打“√”或在横线上填上相应的内容：
1.性别：(1)男    (2)女
2.年龄：   岁
3.婚姻状况：(1)已婚  (2)未婚
4.学历：(1)初中及以下  (2)高中  (3)中专  (4)大专  (5)本科
第一部分：
请根据自己的感受和体会，判断下列事件在您身上发生的次数多少，然后在合适的数字上打
“√”。
1 2 3 4 5 6 7
从不 极少
一年几次或更少 偶尔
一个月一次或更少 经常
一个月几次 频繁
每星期一次 非常频繁
一星期几次 每天

1、工作让我感觉身心俱惫  1  2  3  4  5  6  7
2、下班的时候我感觉精疲力竭  1  2  3  4  5  6  7
3、早晨起床不得不去面对一天的工作时，我感觉非常累  1  2  3  4  5  6  7
4、整天工作对我来说确实压力很大  1  2  3  4  5  6  7
5、工作让我有快要崩溃的感觉  1  2  3  4  5  6  7
6、自从开始干这份工作，我对工作越来越不感兴趣  1  2  3  4  5  6  7
7、我对工作不如以前那样热心了  1  2  3  4  5  6  7
8、我怀疑自己所做的工作的意义  1  2  3  4  5  6  7
9、我对自己所做的工作是否有贡献越来越不关心  1  2  3  4  5  6  7
10、我能有效地解决工作中出现的问题  1  2  3  4  5  6  7
11、我觉得我在为公司作有用的贡献  1  2  3  4  5  6  7
12、在我看来，我擅长于自己的工作  1  2  3  4  5  6  7
13、当完成工作上的一些事情时，我感到非常高兴  1  2  3  4  5  6  7
14、我完成了很多有价值的工作  1  2  3  4  5  6  7
15、我自信自己能有效地完成各项工作 1  2  3  4  5  6  7

第二部分：
  没有 较少 一般 较多 很多
1 我感到不能完成很多我的工作 1 2 3 4 5
2 近来，我容易发火 1 2 3 4 5
3 我希望有更多的时间与好朋友在一起 1 2 3 4 5
4 我的体重意外地增加 1 2 3 4 5
5 近来，我害怕去上班 1 2 3 4 5
6 近来，我感到压抑 1 2 3 4 5
7 我常常与亲近的人发生争吵 1 2 3 4 5
8 我的饮食习惯没有规律 1 2 3 4 5
9 我厌烦我的工作 1 2 3 4 5
10 近来，我感到焦虑 1 2 3 4 5
11 我常常与朋友争辩 1 2 3 4 5
12 近来，我饮酒多 1 2 3 4 5
13 近来，我感到我的工作落后了 1 2 3 4 5
14 近来，我感到愉快 1 2 3 4 55
15 我与家人在一起很开心 1 2 3 4 5
16 近来，我感到疲倦 1 2 3 4 5
17 近来在工作中出现了差错 1 2 3 4 5
18 晚上睡觉时，我常被一些想法所困扰而难以入睡 1 2 3 4 5
19 最近，一切事情我都是亲自做 1 2 3 4 5
20 我感到紧张 1 2 3 4 5
21 我的工作质量是好的 1 2 3 4 5
22 近来，我应付困境的能力很差 1 2 3 4 5
23 我与家人发生争吵 1 2 3 4 5
24 我入睡和熟睡都感到困难 1 2 3 4 5
25 近来我常缺勤 1 2 3 4 5
26 我发现自己为一些小事抱怨 1 2 3 4 5
27 最近我的人际关系很好 1 2 3 4 5
28 我感觉有些难以形容的疼痛 1 2 3 4 5
29 我感到我的工作很有意义和令人振奋 1 2 3 4 5
30 近来，我心烦 1 2 3 4 5
31 我认为需要时间来解决我自己的问题 1 2 3 4 5
32 我食用一些不卫生的食品 1 2 3 4 5
33 我能专心工作 1 2 3 4 5
34 我说话风趣 1 2 3 4 5
35 最近，我担心同事对我的看法 1 2 3 4 5
36 我感觉良好 1 2 3 4 5
37 我在工作中造成了一些差错 1 2 3 4 5
38 我发现一切都在顺利地进行 1 2 3 4 5
39 近来我不愿与人接触 1 2 3 4 5
40 近来我精力充沛 1 2 3 4 5
以下选项反映了您在工作过程中的行为或感受，请根据事件发生的次数多少，在相应选项上
打“√”

第三部分：
下面的一些描述反映了您对工作的一般性看法，请根据您对问题的赞同程度在相应的选项数
字上打“√”
  非常赞同 中等赞同 有些赞同 有些不赞同 中等不赞同 非常不赞同
1 您从工作中得到的回报取决于您所付出的努力 6 5 4 3 2 1
2 就大多数工作而言，凡是人们打算完成的，他们都能很好的完成 6 5 4 3 2 1
3 如果您知道需要从工作中得到什么，那么您就能找到一份满足需要的工作 6 5 4 3 2 1
4 找到自己想要的工作，在很大程度上要靠机遇 6 5 4 3 2 1
5 赚钱主要是要有好的运气 6 5 4 3 2 1
6 如果付出努力的话，大多数人都能将工作做好 6 5 4 3 2 1
7 要得到一份真正好的工作，需要有家人或朋友在较高层上做领导 6 5 4 3 2 1
8 职务的晋升通常要靠有好的运气 6 5 4 3 2 1
9 就得到一份工作而言，您所认识的人比您所掌握的本领
更重要 6 5 4 3 2 1
10 为了挣大钱，必须要认识适当的人 6 5 4 3 2 1
11 在大多数工作中，成为一名优秀员工需要有好运气 6 5 4 3 2 1
12 得到晋升的人是工作做的好的人 6 5 4 3 2 1
13 挣钱多的人和挣钱少的人之间的主要差异是运气不一样 6 5 4 3 2 1
14 大多数员工对他们的管理者的影响比他们自己想象的要
大 6 5 4 3 2 1
15 工作做的好的人，一般都能得到回报（奖赏） 6 5 4 3 2 1

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