新东方英语培训市场营销策略分析——以大学生为例

教育行业这些年来已被证明是有发展潜力、市场尚未饱和、民营资本进入没有限制的行业。与众多传统行业和新技术行业不同，教育行业在其运作方式、盈利模式、财务管理、人力资源管理等诸多方面都有其较为独特之处，随之带来的很多问题也是让外行人意想不到的。国内很多创业者虽然都很看好这个行业，但都没有做好充分的准备。本文将从阐述教育培训行业的市场现状的基础上，通过对大学生的调查，发现其存在的问题，并提出相关的营销策略建议。

关键词： 品牌营销;教育培训;差异性
1  引  言 1
2  国内外文献综述 1
2.1  国外现状研究 1
2.2  国内研究现状 2
3  杭州英语培训市场的竞争现状及特点 3
3.1  杭州英语培训市场的竞争状况 3
3.2  杭州英语培训市场的特点 4
4  大学生英语培训消费行为的调查分析 5
4.1  调查问卷的相关说明 5
4.1.1  调查问卷设计 5
4.1.2  资料的获得与样本的基本情况 7
4.2  调查数据统计与分析 7
4.2.1  样本概况 7
4.2.2  大学生英语培训消费心理的调查 8
4.2.3  大学生英语消费能力的调查 10
4.3  大学生英语培训各因素的相关性调查 10
5  杭州新东方实施营销策略的成功经验 14
5.1  突出课程的差异性 14
5.1.1  与传统大学教育的差别 14
5.1.2  与其他的众多培训机构的差别 15
5.2  强化课程质量，降低办学成本 15
5.2.1  新东方的课程质量 15
5.2.2  降低办学成本 16
5.3  常规宣传逐步细化 16
5.4  灵活多样的促销手段 17
6  调查中存在的主要问题 17
6.1  新东方品牌精神的功利性偏强 17
6.2  新东方价格仍然偏贵 18
6.3  新东方课程设计过于模式化 18
6.4  新东方渠道支持不够 19
7  杭州新东方英语培训市场营销策略建议 20
7.1  将心理学与社会学有机结合提升精神文化内涵 20
7.2  增加销售渠道的售后支持 20
7.3  使用网络综合游戏设计课程 21
7.4  利用盗版缺乏的优势进行宣传 21
8  总  结 22

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