随着时代的发展，服装的网络销售与购买成为现阶段服装消费的潮流。本文主要研究的是服装网购顾客满意度，以下沙大学生为例进行了问卷调查及访谈，并对调查数据和访谈结果进行了整理、分析，确定了现阶段服装网购的影响因素及顾客满意度维度，最后，结合前面得到的数据并联系实际情况，对服装网购消费行为进行了分析。
关键词：大学生;顾客满意度；服装网购
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