浅析Web2.0背景下口碑营销的传播途径随着时代的发展，基于Web2.0技术的网络营销应用诞生，作为一种新兴的社群环境，Web2.0使得顾客群体可以通过在虚拟社区跟帖或者发帖的形式分享个人喜好和共同经验。它应用互联网平台， 通过消费者之间的口碑传播，赢得消费者的满意和忠诚，为企业带来良好的品牌形象和经济效益，也预示着我们已经进入了口碑决定购买力的时代。然而在用户参与度不高、网络社区和交流平台尚未完善的情况下，网络口碑营销面临着诚信度难以逾越、有效目标受众难以识别和难以到达的针对性差等问题。本文通过对Web2.0时代下网络口碑营销概念与特色的分析，网络口碑营销运作模式的总结，以及传播途径的提炼，以期为更深入的研究提供借鉴，给企业宣传推广带来启发。
「关键词」Web2.0 口碑营销 传播途径
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