CRM在生鲜类电子商务网站中的实施研究21世纪以来, 企业的经营思想从以产品为核心转变为以客户为核心,有效的客户关系管理活动, 是一种不仅仅局限于产品和服务的实践活动。GRM作为企业和客户关系发展和存在的基础，实现了二者的双赢。本文旨在探索市场经济下的生鲜电商崛起原因，对国内生鲜电商平台的市场分析，分析国内现存生鲜电商品牌的生存之路，以及国内国外对电商销售的理论概述。本文对生鲜电商平台现状进行研究，指出保留企业现存的客户，了解企业现存客户的现实需求来帮助提高企业的核心竞争力是生鲜电商平台能够继续盈利的方式之一。
关键词： CRM，电子商务，生鲜电商
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