天猫直播对顾客购买意愿影响研究——以xx大学为例

互联网技术日新月异，电子商务以其低成本、高效率和不受时空限制的特点成为现代企业商务活动的发展趋势。利用互联网开展商业活动也逐渐成为企业实现其经营目标的重要手段之一，并在企业、消费者和公共组织等主体之间架起了沟通的桥梁。在这个大背景下，我国涌现出了一大批非常成功的网络零售商，例如现在的天猫商城、聚美优品和京东商城等。经过近五年的发展，天猫商城成为了亚洲最大的电子商务交易平台。2016年天猫商城推出了天猫直播，在其天猫商城APP中嵌入了直播板块，顾客可以一边观看直播，一边对直播中展示的商品进行消费，这种新型的网购体验在天猫用户中掀起了购物新浪潮。

关键词：天猫直播；感知风险；购买意愿

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