企业人力资源流失问题及对策研究——以中国电信为例 随着现在社会水平和经济快速发展，企业间竞争演化为“人才的竞争”，企业能否吸引、保留和激励人才、已经成为决定其持续发展的关键因素。与之同时，人才流失问题日渐凸显，人才流失越来越困扰着企业管理者们，也越来越引起业界和理论界的共同关注。
中国电信近年来的发展迅速，电信企业的福利和收入一度成为海内外学子们热衷的话题。但是，该电信企业还是没有阻止员工流失的发生，虽然众多的电信企业纷纷寻找理论的依据，并据此采取各种措施来控制员工的流失，但效果并不理想。针对此现实的问题和理想的困惑，本文将梳理和归纳前人研究成果的基础上，运用质与量的研究方法，对电信行业员工流失影响因素进行层层归纳和递进研究，揭示其中的潜在关键因素，提出建立“高承诺企业组织”的建议，以其为电信企业管理者提供实践性的指导，实现对员工流失问题的控制和管理。
本文将分为五大部分，各个部分的摘要如下:
第一部分为研究概述，主要分析本文的选题研究的背景，简述本文的研究问题以及研究意义，并对于研究的方法、研究的路径、研究的可能创新进行陈述和说明。
第二部分为理论基础，介绍和说明员工流失的概念、内涵、简述员工流失对企业造成的危害以及进行员工流失管理的重要性，同时对员工流失的相关理论和员工流失的影响因素的国内外研究现状进行较为系统的梳理归纳。
第三部分为电信公司的概念。
第四部分为中国电信员工流失的原因分析，在通过问卷调查法对电信行业的员工流失的影响因素初探的基础上，结合大量的前人成熟的结构量表设计问卷调查，根据数据分析，探讨各影响的因素之间以及流失的倾向之间的关系，揭示其中的哪一些因素会对电信行业的员工流失存在潜在的关键性的影响。
第五部分为电信行业员工流失问题对策分析，综述本文的员工流失问题进行提供的对策，并据此企业应重视“人”的因素，想办法留“人”，降低员工流失率。
【 关键词】 电信行业; 员工流失; 满意度; 组织的承诺
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