大型企业的部门秘书职业素养及对策管理——以广东TONLY企业为例

论文研究大型企业部门秘书的职业素养及对策管理，首先阐述部门秘书职业素养相关理论，其次分析大型企业部门秘书职业素养的问题及原因，最后提出大型企业部门秘书职业素养的管理对策。
大型企业部门秘书职业素养存在的问题有，职业能力偏弱，工作稳定性不够，责任心不强，效率低，难以获得同事的理解和尊重，工作负荷大，与同事沟通不足。针对部门秘书职业素养存在的上述问题，笔者对问题的原因进行了深刻地分析，一是大学生培养教育实用性不足，二是社会原因，三是管理制度不够完善，四是部门秘书的工作设计不够合理，五是部门秘书选拔标准有待细化。接着，对部门秘书职业素养对策管理提出三大策略，一是学校加大对学生综合素质的培养，二是以社会需要为主导，改革人才培养目标，三是从企业角度提出对部门秘书的管理对策。
通过分析上述的问题原因并提出相应管理对策，可以有效的提高企业行政事务处理能力，有利于企业团队气氛的建设，为企业更好的甄选和留住人才。

关键词：部门秘书；职业素养；问题分析；对策管理
一、研究背景及意义 1
（一）研究背景 1
（二）研究意义 1
二、部门秘书职业素养相关理论   2
（一）部门秘书及职业素养的定义 2
（二）部门秘书的职业素养内容 2
三、TONLY企业部门秘书职业素养现状及问题 4
（一）公司简介 4
（二）部门秘书情况介绍 4
（三）TONLY企业部门秘书存在的职业素养问题 7
四、部门秘书存在职业素养问题的原因 9
（一）大学生培养教育实用性不足 9
（二）社会原因 9
（三）管理制度不够完善 9
（四）工作设计不够合理 10
（五）部门秘书选拔标准有待细化 10
五、部门秘书职业素养的对策管理 11
（一）学校人才培养 11
（二）以社会需要为主导，改革人才培养目标 11
（三）从企业角度对部门秘书的管理对策 12
六、总结 13
致    谢 15

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