LKX公司关键绩效指标管理问题研究
LKX公司是一家成立超过20年的民营企业。公司主营业务为镍氢充电电池的设计和生产，已获得的管理体系认证有:质量管理体系（ISO9001）认证、环境管理体系（ISO14001）认证。公司1997年成立，1998年就开始导入了质量管理体系，内部运作完全按体系要求执行；2006年又导入了环境管理体系，并严格按体系要求运作、管理。在这近20年的管理运营过程中，公司的人员不断的变化，公司的厂址也经过一次搬迁，公司的客户及产品也经过了不断的更新换代，但唯一不变的就是以质量和环境管理体系为工作基准的核心管理体系。可以说，LKX公司能得以长期运营，一大半功劳是对管理体系卓有成效的运作和完善！期间经历过多次版本升级，使管理水平不断的得到提升和完善，同时经过无数国内外客户的审核和指导，公司已经不仅仅满足于管理体系的基本要求，而是不断求变、不断完善自我，利用管理体系的PDCA循环思路充实了内部管理，使公司在这瞬息万变的时代得以长期生存。在这些过程中，最值得一提的就是各个部门的关键业绩指标考核机制。这个考核机制不是企业普遍存在的由人力资源部主导的考核机制，而是由QA部主导的以管理体系绩效目标为蓝本的考核机制。
这个考核机制在LKX公司推行近5年，其独有的集公司运营目标与员工个人发展目标为一体的考核机制为公司的发展贡献了极大的动力和活力，相信也能在将来持续的为LKX公司的发展提供源源不断的动力和活力！
【关键词】质量管理体系；环境管理体系；关键绩效指标（KPI）
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