浅议电子行业个性化定制服务下的物流支持体系

浅议电子行业个性化定制服务下的物流支持体系
中文摘要
个性化定制服务是近年来在信息技术与物流技术发展下产生的一种产品或服务按个性来制定的崭新的模式。其核心思想是根据顾客的独特的个性需求来为他们“量身定做”的高度细化、个性化的产品，从而提高服务水平来满足客户的满意度。个性化定制服务结合物流体系快捷准确的采购、库存和运输后更多降低了成本和迅速满足了客户需求，从而也提高了企业的设计水平和竞争力。
为了使个性化定制产品或服务更快更好满足客户的个性需求，尽量提高客户在个性化定制过程中效率，本文主要从以下几个方面进行了研究。
1．对个性化定制的相关概念和因素进行了研究，提出了个性化定制的基本思想及个性化定制的一些因素，在物流体系的支持下快捷有效的通过满足客户选择需求的定制方法来配置和实现用户的产品的设计过程。
2．将个性化定制服务集成在物流体系中，研究了采购体系、库存体系和运输体系下的个性化定制服务，并对其进行了一些个性化定制下的相对改进。
3．在物流体系中运用集成供应链的思想来整观全局，以协调各个体系使整个体系达到最优。
4．在改进后的个性化定制服务下的物流支持体系中，配合信息技术的加强和人力的优化使整个物流体系更加完善。

关键词： 个性化定制；物流体系；集成化

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